Korona: Informasjon til reisende
Status stengt fordør
Når fordør er stengt må billett kjøpes før reisen og bakdør brukes for av- og påstigning. Se oversikt over stengte fordører.
Bruk av munnbind
I noen kommuner er munnbind påbudt på kollektivreiser. Følg med på kommunens nettsider for oppdatert informasjon om tiltaksnivået der du ferdes.
Ikke ta av eller kast munnbindet før du er ute av bussen/fergen og har forlatt området med trengsel.
Barn under 12 år anbefales ikke å bruke munnbind.
Reis kollektivt kun hvis du må
For å redusere risikoen for smitte for elever og andre som er avhengig av å benytte kollektivtransport, anbefales det at man unngår bruk av kollektivtrafikk. Dette gjelder særlig på tidspunkter hvor det er mange som reiser.
Bruk munnbind der det er påbudt eller anbefalt.
De viktigste reiserådene nå er:
- Ikke ta bussen om du ikke må
- Unngå å reise i rush-tiden
- Bruk sitteplasser hvis du må reise - sitt skulder til skulder, ikke ansikt til ansikt
- Må du stå, sørg for en meters avstand
Og husk: vent på neste avgang hvis bussen er full.
Kjøp billett - alltid!
På busser med stengt fordør må billett kjøpes før reisen. Kjøp helst billett før påstigning på busser med åpen fordør, og ha billett/reisekort klart ved påstigning. For å verne både sjåfører og de reisende er det viktig å ikke stoppe opp hos sjåfør lenger enn nødvendig.
Det finnes flere måter å kjøpe billett før påstigning. Se oversikt over måter å kjøpe billett på.
Kapasitet
Kapasiteten om bord er redusert for å ivareta Helsedirektoratets og Folkehelseinstituttets anbefalinger for å begrense og forsinke utbrudd av Covid 19. Du kan derfor oppleve at bussen ikke stopper på holdeplassen fordi den kjører med redusert kapasitet, og regnes dermed som full. Du bør derfor beregne god tid når du skal reise med buss.
Som kunde har du rett til transport innenfor den kapasiteten vi har mulighet til å ha med om bord. Det betyr at reisegarantien ikke gjelder hvis transportmiddelet du skal reise med ikke har plass.
Les mer om vår reisegaranti.
Man kan i dag sitte skulder mot skulder på reiser som varer under en time, men kontakt ansikt mot ansikt bør unngås. Seter med ryggen mot kjøreretning bør derfor ikke benyttes, med unntak av reisende som er i familie, går i samme skoleklasse eller om man reiser sammen med de man regner som sine nærmeste.
Skoleskyss
I forbindelse med transport til og fra skolen er det fortsatt viktig at foresatte og elever legger til rette for at så mange som mulig går, sykler eller bruker andre måter å komme seg til eller fra skole på. Elever som må benytte seg av skoleskyss med buss, minibuss eller taxi, kan det. Det er viktig å vise hensyn og følge gjeldene retningslinjer til enhver tid.
Les retningslinjer for skoleskyss og smittevern (sist oppdatert 12.11.20)
Generelle reiseråd:
- Ikke reis hvis du er syk.
- Ikke reis hvis du ikke må. Bruk sykkel eller gå om du kan.
- Føles bussen for full – vis ansvar og vent på neste avgang.
- Benytt ledige seter. Man kan sitte skulder til skulder, men man bør unngå kontakt ansikt til ansikt. Seter med ryggen mot kjøreretning bør derfor ikke benyttes, med unntak av reisende som er i familie, går i samme skoleklasse eller om man reiser sammen med de man regner som sine nærmeste.
- Fremste seterad skal ikke benyttes.
- Ved ståplasser bør man holde avstand, fordele seg utover i bussen og unngå kontakt ansikt til ansikt.
- Sørg for god hostehygiene.
- Sørg for god håndhygiene både før, under og etter reisen. Vi anbefaler alle reisende å ha med seg hånddesinfeksjonsmiddel på reisen.
- Utgang kun via bakdør.
- På busser med inngang via fordør: Hold billett/reisekort/bankkort klare før påstigning slik at oppholdet foran hos sjåfør går så raskt som mulig.
- Bruk munnbind når du ikke kan holde en meters avstand. Ikke ta av deg eller kast munnbindet før du er ute av transportmiddelet og har forlatt området med trengsel. Barn under ungdomsskolealder anbefales ikke å bruke munnbind.
Tiltak
Vi forsøker å begrense situasjoner hvor kunder og kollektivtrafikkens medarbeidere må ha nærkontakt.
Våre tiltak er i tråd med den nasjonale veilederen for smittevern i kollektivtransport. Formålet er å beskytte passasjerer og ansatte mot smitte, og begrense smittespredning.
- Seter som ikke skal benyttes er merket. Fremste seterad er stengt.
- Plakater og infoskjermer er tatt i bruk for å minne om å holde avstand og følge våre reiseråd.
- Renholdet er trappet opp.
- For å verne både sjåfører og de reisende er det viktig å ikke stoppe opp hos sjåfør lenger enn nødvendig på de linjene som har påstigning foran. Vi ber derfor alle om å ha billett/bankkort /reisekort klare før påstigning.
- Ekstrabusser er satt opp i forbindelse med skoleskyss.
- Bussene vil ha merking som leder de reisende på best mulig måte inn i bussene.
Trenger du bistand på reisen?
For å sikre smittevern for sjåfører og kunder, kan ikke kunder forvente samme bistand som tidligere, dersom en meters avstand ikke kan ivaretas.
- Sjåfør vil hjelpe til med å legge ut rampen/betjene rullestolheis, men vil holde anbefalt avstand.
- Dersom du ikke har mulighet til å sikre rullestol på egenhånd eller trenger annen hjelp, anbefaler vi å ha med en ledsager. Ledsager reiser gratis i denne perioden.